Politique de Remboursement
- Remboursement des Produits Digitaux
Nous, Digital Advents ,nous nous engageons à fournir des produits digitaux de haute qualité. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter un remboursement.
- Éligibilité au Remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours après la date d’achat.
- Pour être éligible au remboursement, l’Acheteur doit démontrer que le produit présente un défaut majeur, des erreurs non corrigées, ou ne correspond pas à la description fournie. Les demandes fondées sur des motifs autres que ceux-ci peuvent ne pas être acceptées.
- Processus de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, l’Acheteur doit contacter notre service clientèle à: emmanuelhessouh40@gmail.com en fournissant les détails suivants :
- Les informations de la commande, y compris le numéro de commande.
- Une description détaillée du problème ou du motif de la demande de remboursement.
- Toutes les informations pertinentes, y compris des captures d’écran ou d’autres éléments de preuve.
- Évaluation de la Demande de Remboursement
Le Vendeur examinera la demande de remboursement et déterminera si elle est éligible conformément aux critères énoncés ci-dessus. Le Vendeur se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour évaluer la demande.
- Délai de Traitement
Le Vendeur s’efforcera de traiter la demande de remboursement dans un délai raisonnable, généralement dans les 4 jours suivant la réception de la demande.
- Remboursement Approuvé
Si la demande de remboursement est approuvée, le Vendeur remboursera le montant payé par l’Acheteur en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat.
- Non-Éligibilité au Remboursement
Le Vendeur se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement dans les cas suivants :
- L’Acheteur a dépassé la période d’éligibilité au remboursement.
- Le produit n’a pas de défaut majeur et est conforme à la description.
- L’Acheteur a violé les termes et conditions d’utilisation du produit.
- Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à: emmanuelhessouh40@gmail.com
Dernière mise à jour : 23 octobre 2023